मीना कोटवाल ने खुलासा किया कि उन्होंने अपने बॉस से इस बात की शिकायत भी की लेकिन उनकी शिकायत को दरकिनार कर दिया गया। बीबीसी में दो साल रहने के बाद जब उन्होंने लंदन में बीबीसी के अधिकारियों के साथ एक आधिकारिक शिकायत दर्ज की, तो उन्हें बताया गया कि उनका कॉन्ट्रैक्ट रिन्यू नहीं किया गया है। इसके साथ ही उनकी शिकायत खारिज कर दी गई। उनके (कोतवाल) के बॉस ने उसकी चिंताओं को दरकिनार कर दिया।

न्यूयॉर्क टाइम्स द्वारा देखे गए संदेशों के मुताबिक, प्रभावशाली जातियों के लोगों से अक्सर सुनी जाने वाली एक बात का इस्तेमाल किया जाता था, जिसमें कहा जाता था कि आधुनिक भारत में दलित अब मौजूद नहीं हैं। उनकी शिकायत सुनने से न सिर्फ इनकार किया गया, बल्कि उनके समुदाय के अस्तित्व से भी इनकार किया गया। नौकरी पर दो साल के बाद मीना ने लंदन में बीबीसी के अधिकारियों के साथ एक आधिकारिक शिकायत दर्ज की।

एक आंतरिक दस्तावेज के अनुसार, कंपनी ने भेदभाव के उनके दावों की समीक्षा की और फैसला सुनाया कि उनकी शिकायतों में कोई दम नहीं है। ‘न्यूयॉर्क टाइम्स’ ने अपनी रिपोर्ट में कहा कि उनका कॉन्ट्रैक्ट जल्द ही समाप्त होने वाला था, उसको रिन्यू नहीं किया गया था। जब न्यूयॉर्क टाइम्स ने इस घटना पर और स्पष्टीकरण के लिए बीबीसी से संपर्क किया, तो बीबीसी ने मामले के विस्तार में जाने से इनकार कर दिया और कहा कि वह कर्मियों के व्यक्तिगत  मामलों पर चर्चा नहीं करता है और पूरी तरह से भारतीय कानून का अनुपालन करता है।

बीबीसी के लंदन स्थित एक प्रवक्ता ने न्यूयॉर्क टाइम्स से कहा, हम जानते हैं कि एक वैश्विक संगठन में करने के लिए हमेशा बहुत कुछ होता है, लेकिन हम अपने साथ काम करने वाले लोगों की विविधता के मामले में महत्वपूर्ण प्रगति कर रहे हैं।